サポート

お使いの端末内にのみ保存され、外部のサーバーへ送信することはありません。そのため、当方でデータを閲覧したり、復元したりすることはできません。

前日までに設定したフードの予定を、翌日以降へ自動的に引き継ぐためです。毎日同じフードを与える場合に入力の手間がかからないようにしています。実際に与えた内容と違う場合は、記録画面のカレンダーからその日をタップして編集してください。

「70 × 目標体重(kg) の 0.75 乗 × 1.2」で算出しています。あくまで参考値で、年齢・活動量・体調による個体差があります。実際の摂取カロリーと体重の推移を見ながら調整し、必要に応じてかかりつけの獣医師にご相談ください。

はい。フード登録画面で「バーコードで登録」を選び、パッケージのバーコードを読み取ると、商品名と商品画像が自動で入力されます。カロリーは商品データベースに含まれていないため、パッケージを見ながらご入力ください。

商品が見つからない場合や、うまく読み取れない場合は、手入力でも登録できます。

にゃんカロを使っている人が、直近30日にどのフードをどれくらい与えたかをまとめた一覧です。「人数」はそのフードを記録した人の数、「平均日数」は30日のうち何日与えたかの平均です。バーコードから登録したフードだけが対象です。

一覧は毎日1回集計しているため、記録を反映しても、その場では一覧に出ません。

バーコードから登録したフードのバーコード番号と、直近30日のうちそのフードを記録した日数だけです。猫の名前・体重・写真・メモなど、そのほかの情報は送られません。送信は匿名で行います。

設定の「みんなのフードに記録したデータを反映する」をオフにすると、それまでに送った情報はすべて削除されます。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。

消えません。フードの一覧に表示されなくなるだけで、過去の記録に残っているフードの内容はそのまま残ります。

戻せません。そのペットの記録も表示されなくなりますので、削除の前にご確認ください。

表示できる期間を過去1年間に制限しています。

カメラや写真へのアクセスを許可していない可能性があります。iPhone の「設定」からにゃんカロを選び、「写真」「カメラ」の項目をご確認ください。

バックアップからの復元を伴う機種変更（iCloud バックアップやクイックスタートによる移行）であれば、データもそのまま引き継がれます。新しい端末にアプリを個別にインストールし直した場合は、データは引き継がれません。

現在のバージョンには、データを書き出す機能はありません。端末のバックアップに含める形でのみ保全されます。

アプリをいったん終了して再度起動すると解消することがあります。改善しない場合は、上記の窓口までご連絡ください。